Vastuullinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet edistämään turvallisia, reiluja ja vastuullisia pelikäytäntöjä kaikessa toiminnassamme. Pelikioski pyrkii tarjoamaan pelaajilleen viihdyttävän kokemuksen turvallisessa ja valvotussa ympäristössä. Tämän käytännön tarkoituksena on tuoda esiin ne periaatteet, työkalut ja resurssit, jotka auttavat pelaajiamme ymmärtämään pelaamiseen liittyvät riskit ja hallitsemaan omaa pelikäyttäytymistään. Vastuullinen pelaaminen on yhteinen tavoite, joka edellyttää sekä meidän sitoutumistamme että pelaajan itsetuntemusta.

Vastuullisen Pelaamisen Määritelmä

Rahapelaamisen ensisijainen tarkoitus on olla viihdettä. Sitä tulee kohdella kuten mitä tahansa muuta harrastusta, josta maksetaan, kuten elokuvalippua, konserttia tai illallista ravintolassa. On tärkeää asettaa odotukset realistisesti: pelaamisessa häviää todennäkököisemmin kuin voittaa pitkällä aikavälillä.

Pelaamiseen käytettyä rahaa ei tule koskaan pitää sijoituksena, ja pelaamisen tulee perustua varoihin, jotka pelaajalla on varaa menettää ilman, että se vaikuttaa hänen perustarpeisiinsa tai taloudelliseen vakauteensa.

Pelaaminen Riskialttiina Toimintana

Vaikka pelaaminen on monille harmitonta viihdettä, siihen liittyy aina riskejä. Rahapelaaminen voi aiheuttaa voimakasta psykologista riippuvuutta. Tämän riskin tiedostaminen on vastuullisen pelaamisen kulmakivi. Riippuvuus voi kehittyä huomaamatta, ja siihen liittyy taloudellisten riskien lisäksi sosiaalisia haittoja, kuten ihmissuhteiden laiminlyönti tai eristäytyminen.

Ongelmapelaamisen Tunnistaminen

On tärkeää tarkkailla omaa pelikäyttäytymistään ja tunnistaa mahdolliset varoitusmerkit ajoissa. Jos tunnistat itsessäsi useita seuraavista piirteistä, pelaamisesi ei välttämättä ole enää hallinnassa:

Tappioiden jahtaaminen: Yrität voittaa takaisin häviämiäsi rahoja pelaamalla lisää, usein suuremmilla panoksilla.
Taloudelliset vaikeudet: Lainat rahaa pelaamiseen tai laiminlyöt taloudelliset velvoitteesi (kuten laskut) pelaamisen vuoksi.
Valehtelu ja salailu: Vähättelet pelaamiseen käyttämääsi aikaa tai rahaa tai salaat pelaamisesi kokonaan läheisiltäsi.
Tunnesidonnaisuus: Käytät pelaamista paetaksesi ahdistusta, masennusta tai muita negatiivisia tunteita. Pelaaminen on ainoa asia, joka tuottaa sinulle mielihyvää.
Hallinnan menettäminen: Et pysty lopettamaan pelaamista tai noudattamaan itsellesi asettamia rajojasi, vaikka haluaisit.
Velvollisuuksien laiminlyönti: Pelaaminen häiritsee työtäsi, opiskeluasi tai perhe-elämääsi.
Päihtyneenä pelaaminen: Pelaat säännöllisesti alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena, mikä heikentää arvostelukykyäsi.

Itsearviointityökalu

Jos olet huolissasi omasta pelaamisestasi tai jos joku läheisesi on ilmaissut huolensa, on suositeltavaa tehdä itsearviointitesti. Useat riippumattomat tukijärjestöt tarjoavat verkkosivuillaan anonyymejä testejä, jotka auttavat sinua hahmottamaan pelaamisesi tilaa. Nämä testit sisältävät tyypillisesti seuraavanlaisia kysymyksiä:

Oletko koskaan tuntenut tarvetta pelata suuremmilla rahasummilla saadaksesi saman jännityksen tunteen?
Oletko yrittänyt lopettaa tai vähentää pelaamista siinä onnistumatta?
Onko pelaaminen aiheuttanut sinulle taloudellisia ongelmia?
Oletko koskaan palannut pelaamaan toisena päivänä yrittääksesi voittaa takaisin edellisen päivän tappioita?
Onko pelaamisesi aiheuttanut riitoja tai ongelmia läheistesi kanssa?

Rehellinen vastaaminen näihin kysymyksiin voi auttaa sinua ymmärtämään, onko sinulla tarvetta hakea apua tai asettaa tiukempia rajoja pelaamisellesi.

Pelaamisen Hallinnan Työkalut

Tarjoamme pelaajillemme kattavan valikoiman työkaluja, jotka auttavat hallitsemaan pelaamiseen käytettyä aikaa ja rahaa. Näiden työkalujen käyttö on suositeltavaa kaikille pelaajille ennaltaehkäisevänä toimenpiteenä.

Taloudelliset Rajoitukset

Pelaajan on mahdollista asettaa itselleen sitovia taloudellisia rajoituksia pelitilinsä asetuksista. Nämä rajoitukset auttavat varmistamaan, ettet ylitä ennalta asettamaasi budjettia.

Talletusraja: Voit asettaa päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen rajan sille, kuinka paljon rahaa voit enintään tallettaa pelitilillesi.
Tappioraja: Voit asettaa rajan sille, kuinka paljon voit nettomääräisesti hävitä tietyn ajanjakson (päivä, viikko, kuukausi) aikana. Raja lasketaan kaavalla: (Panokset — Voitot).
Panostusraja: Voit rajoittaa kokonaissummaa, jonka voit panostaa peleihin tietyllä ajanjaksolla.

Rajoituksen tiukentaminen (esimerkiksi rajan laskeminen) astuu voimaan välittömästi. Rajoituksen löysentäminen tai poistaminen astuu voimaan vasta lakisääteisen harkinta-ajan (esim. 7 päivää) kuluttua.

Aikarajoitukset

Taloudellisten rajojen lisäksi on tärkeää hallita pelaamiseen käytettyä aikaa. Tarjoamme työkaluja tämän hallinnan helpottamiseksi.

Sessioraja: Voit asettaa enimmäiskeston yhdelle pelisessiolle. Kun tämä aika täyttyy, sinut kirjataan automaattisesti ulos pelitililtäsi.
Todellisuustarkistus (Reality Check): Voit aktivoida muistutuksen, joka ilmestyy näytöllesi säännöllisin väliajoin (esim. 60 minuutin välein). Muistutus kertoo sinulle, kuinka kauan olet pelannut, sekä näyttää yhteenvedon panoksistasi ja voitoistasi. Sinun on kuitattava ilmoitus jatkaaksesi pelaamista.

Pelitilin Jäädyttäminen ja Sulkeminen

Jos koet tarvitsevasi taukoa pelaamisesta, tarjoamme siihen useita vaihtoehtoja.

Pelitauko (Time-Out): Voit asettaa tilillesi lyhytaikaisen tauon. Tämä voi olla esimerkiksi 24 tuntia, 7 päivää tai 30 päivää. Tänä aikana et voi kirjautua tilillesi. Tili avautuu automaattisesti tauon päätyttyä.
Oma-ehtoinen Peliesto (Self-Exclusion): Tämä on pidempiaikainen ja sitovampi toimenpide. Voit asettaa itsellesi pelieston, joka kestää vähintään 6 kuukautta, 1 vuoden, 5 vuotta tai toistaiseksi. Pelieston aikana tilisi on suljettu, etkä voi avata sitä mistään syystä ennen asetetun määräajan päättymistä. Toistaiseksi voimassa oleva peliesto on pysyvä, ellei sen purkamista erikseen anota harkinta-ajan jälkeen.
Tilin Pysyvä Sulkeminen: Voit pyytää asiakaspalveluamme sulkemaan tilisi pysyvästi. Tätä tiliä ei voi avata uudelleen.

Kaikki pelaamisen hallinnan työkalut ovat käytettävissäsi suoraan pelitilisi profiiliasetuksista. Asiakaspalvelumme auttaa myös mielellään niiden asettamisessa.

Vastuullisen Pelaamisen Perussäännöt

Olemme koonneet alle taulukon, joka tiivistää vastuullisen pelaamisen keskeisimmät käytännön ohjeet.

Ohje (Tee näin)	Vältä (Älä tee näin)
Aseta selkeä budjetti (aika ja raha) ennen pelaamisen aloittamista ja pysy siinä.	Älä koskaan jahtaa tappioita. Hyväksy häviö osana peliä.
Pidä säännöllisiä taukoja pelaamisesta ja tee välillä jotain aivan muuta.	Älä pelaa päihteiden tai vahvojen tunteiden (esim. viha, suru) vallassa.
Tasapainota pelaaminen muilla harrastuksilla ja sosiaalisella elämällä.	Älä lainaa rahaa pelaamiseen (ystäviltä, perheeltä tai pikavipeillä).
Ymmärrä, että pelaaminen on viihdettä, ei tapa ansaita rahaa tai ratkaista ongelmia.	Älä anna pelaamisen häiritä työtäsi, opiskeluasi tai perhe-elämääsi.
Käytä tarjoamiamme vastuullisen pelaamisen työkaluja aktiivisesti oman pelaamisesi tukena.	Älä pelaa salaa tai vähättele pelaamistasi läheisillesi.

Alaikäisten Pelaamisen Estäminen

Jokaisen pelaajan on vahvistettava henkilöllisyytensä ja ikänsä (KYC — Tunne asiakkaasi -prosessi). Pyydämme pelaajilta henkilöllisyystodistuksen, kuten passin tai henkilökortin, sekä tarvittaessa muita asiakirjoja varmistaaksemme, että pelaaja on täysi-ikäinen. Jos epäilemme pelaajan olevan alaikäinen tai jos ikää ei pystytä luotettavasti varmentamaan, pelitili suljetaan välittömästi.

Vanhempien ja Huoltajien Vastuu

Vaikka teemme kaikkemme estääksemme alaikäisten pääsyn palveluumme, myös vanhemmilla ja huoltajilla on tärkeä rooli. Kehotamme aikuisia huolehtimaan seuraavista asioista:

Älä koskaan jätä pelitiliäsi kirjautuneena laitteelle, johon alaikäisillä on pääsy.
Käytä vahvoja salasanoja äläkä jaa kirjautumistietojasi kenenkään kanssa.
Harkitse suodatusohjelmistojen (kuten Net Nanny tai CyberPatrol) asentamista perheen yhteisille laitteille estääksesi pääsyn pelisivustoille.
Jos epäilet, että alaikäinen pelaa sivustollamme, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vastuullinen Markkinointi

Sitoudumme noudattamaan vastuullisia käytäntöjä myös kaikessa markkinoinnissamme. Haluamme varmistaa, että markkinointimme on rehellistä, läpinäkyvää eikä kohdistu haavoittuvassa asemassa oleviin.

Markkinointimme ei koskaan:

Kohdistu alaikäisiin tai käytä kuvastoa, joka vetoaa erityisesti lapsiin tai nuoriin.
Esitä pelaamista ratkaisuna taloudellisiin, sosiaalisiin tai henkilökohtaisiin ongelmiin.
Vähättele pelaamiseen liittyviä riskejä tai liioittele voittamisen todennäköisyyttä.
Kannusta vastuuttomaan pelaamiseen, kuten tappioiden jahtaamiseen tai budjetin ylittämiseen.

Tarjoamme kaikille asiakkaillemme helpon tavan kieltäytyä markkinointiviestien (kuten sähköpostien ja tekstiviestien) vastaanottamisesta joko pelitilin asetuksista tai viesteissä olevan linkin kautta.

Tuki ja Ulkopuolinen Apu

Asiakastukemme on käytettävissäsi kaikissa vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä huolenaiheissa. Voit ottaa yhteyttä LiveChatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Henkilökuntamme on koulutettu vastuullisen pelaamisen käytäntöihin ja voi auttaa sinua työkalujen asettamisessa, pelitauon aktivoimisessa tai ohjata sinut ammattiavun pariin.

Ammattimaiset Tukijärjestöt

Suomessa toimii useita riippumattomia ja maksuttomia tukipalveluita, jotka tarjoavat ammattimaista apua peliongelmiin. Nämä palvelut ovat anonyymejä ja luottamuksellisia.

Peluuri: Tarjoaa maksuttoman auttavan puhelimen, chatin ja tietoa peliongelmista kärsiville sekä heidän läheisilleen.

Puhelin: 0800 100 101
Verkkosivu: www.peluuri.fi

Nimettömät Pelurit (GA): Tarjoaa vertaistukea peliongelmista kärsiville ryhmätapaamisten ja verkkotuen muodossa.

Verkkosivu: www.nimettomatpelurit.fi

Päihdelinkki: Laaja verkkopalvelu, joka tarjoaa tietoa ja tukea erilaisiin riippuvuuksiin, mukaan lukien peliriippuvuus.

Verkkosivu: www.paihdelinkki.fi

Tiltti: Matalan kynnyksen kohtaamispaikka ja tukipiste peliongelmaisille ja heidän läheisilleen Helsingissä.

Verkkosivu: www.tiltti.fi